基督徒家园
- 跋、终身学习的过程
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跋、终身学习的过程十一块钱的人命1978年8月10日，一个晴朗怡人的仲夏早上，三个少女——两个是亲姊妹，另一个是表亲——正在美国印第安纳州的33号公路上，驾驶着一辆福特奔腾（Pinto）汽车。她们在途中停在路边稍歇 ...
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分类: 2023-5-2 18:35
- 原则十九、清除淤血
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原则十九、清除淤血免死金牌？每日酒店集团（Days Inns of America）创办人戴龙（Lon L．Day Jr．）是基督徒，他的酒店以服务家庭为主。酒店不侍酒，并先后把超过250万本《圣经》送给客人，并把大笔收益捐赠慈 ...
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分类: 2023-5-2 18:34
- 原则十八、确保投诉有门
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原则十八、确保投诉有门抗争到底的教授戚浩文（Harmon Zeigler）在美国政治界的地位崇高。在力邀之下他放下俄勒冈大学的教席，转往普基辛大学（University of Puget Sound）任教。由于他的授课跟研究一样出色， ...
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分类: 2023-5-2 18:34
- 原则十七、遏止流言
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原则十七、遏止流言白痴上司……下属现在时兴网上闲聊，好处是可以无声无息地说长道短。这种以新科技作古老事的破坏力巨大。一位前雇员就有这样的经历。林丹（假名）每当回想最初使用电邮的日子，胃部仍感不适。有一 ...
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分类: 2023-5-2 18:33
- 原则十六、与下属分享利润
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原则十六、与下属分享利润抢钱车房1990年，Sears公司（Sears，Roebuck＆Company）的汽车中心采用新的赚钱策略，希望鼓励各人使用更多增值服务。所有技师要非常积极地告诉客人汽车可能出现的毛病，然后催使客人付钱即 ...
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分类: 2023-5-2 18:33
- 原则十五、赞赏下属
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原则十五、赞赏下属市务经理的来电一位年轻人走进餐厅，要找公用电话。女侍应从柜台处指向电话的所在，然后留意听年轻人的讲话。接通了，年轻人热情地说：“你好，陈先生，我叫戴展华，请问你有没有兴趣聘请一位聪明 ...
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分类: 2023-5-2 18:32
- 原则十四、慎于批评
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原则十四、慎于批评电工大报复胡卫力（Willie Woods）是洛杉矶市的电工。他刚收到上司的信，心情并不畅快，因为通知信要他出席内部聆讯，要求他回答有关他工作表现的质询。在6个月前的每年考核中，他的上司也问过类 ...
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分类: 2023-5-2 18:32
- 原则十三、有效地衡量员工表现
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原则十三、有效地衡量员工表现黑暗的税局税务局的职员一个接一个坐下，在屏风后面作证，以免公众认出他们。他们爆出内幕，细节一个比一个叫人震惊。他们的声音经过特别处理，免得暴露身份。这些人在美国参议院财务委 ...
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分类: 2023-5-2 18:31
- 原则十二、帮助下属发展事业
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原则十二、帮助下属发展事业秘书的死胡同她熟知产品的情况，与很多客户交过手，又有学士学位，但为何仍是个秘书呢？这件事天天绕在史爱华（假名）心中。史小姐希望当上有管理责任的岗位，或者做这间堪萨斯州公司的营 ...
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分类: 2023-5-2 18:30
- 则十一、看重下属的贡献
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则十一、看重下属的贡献航天飞机大爆炸1986年1月，一个特别清凉但晴朗的早晨，航天飞机挑战者号依时起飞。在肯尼迪的太空中心，群众观看航天飞机轰轰升空，离开地面，感到十分震撼。当航天飞机完全脱离支架塔时，忧 ...
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分类: 2023-5-2 18:29
- 原则十、为员工减压
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原则十、为员工减压无言的报复一位旅客正在机场查看自己的行李，他对那位为他提行李的年轻职工阿伟极为不满。几分钟内他不住地批评，说阿伟动作慢，制服不整洁。他慨叹阿伟的怠慢工作态度正是今天年轻人的写照，并威 ...
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分类: 2023-5-2 18:29
- 原则九、建立劳资互信
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原则九、建立劳资互信“血”洒机场美国曾有一间颇具信誉的航空公司——东方航空（Eastern Airlines）。员工勤劳尽力，但公司债务愈来愈多。累积到25亿美元。到了1983年，东方航空的主席鲍文（Frank Borman）跟工会 ...
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分类: 2023-5-2 18:29
- 原则八、认真培训雇员
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原则八、认真培训雇员警员暴力事件1980年8月30日傍晚，新罕布尔州费明顿市（Farmington）的警员尊荣和史泰隆，在11号公路巡逻。尊荣是老警员，受命要训练入职才两周的新丁史泰隆。在此之前，史泰隆未受过任何正规警 ...
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分类: 2023-5-2 18:28
- 原则七、小心拣选管理团队
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原则七、小心拣选管理团队集体换血事件“亲爱的同胞，我已签署法令，解散政府。总理切诺梅金亦已解除职务。要与共事多年的同僚分手，实非易事。”1998年3月23日，俄罗斯总统叶利钦在电视宣布解散内阁。他如此解释大 ...
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分类: 2023-5-2 18:27
- 原则六、对应征者坦白
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原则六、对应征者坦白天堂变地狱这样的工作惬意吗——日光浴、滑浪、网球、高尔夫球、潜水、免费大吃大喝、整天与心情愉快的人打交道。还有健康保险，起居饮食一切全包，月尾再有几百美元转入银行户口。这就是在地中 ...
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分类: 2023-5-2 18:27
